Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Delvatio Facility Solutions GmbH personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Online-Plattform verarbeitet. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger anwendbarer Datenschutzvorschriften zu schützen.

Gültig ab: 1. September 2025

Verantwortlicher

Delvatio Facility Solutions GmbH

Praterstraße 62, 4. Stock, 1020 Wien, Österreich

E-Mail: contact@delvatio.sbs

Welche Daten wir sammeln

Wir verarbeiten unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie unsere Dienste nutzen:

Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, sofern Sie ein Konto anlegen oder uns kontaktieren.
Nutzungsdaten: Informationen zur Nutzung unserer Plattform (z. B. besuchte Seiten, Interaktionen, Zeitstempel, IP-Adresse).
Abrechnungsdaten: Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen, soweit erforderlich für Abrechnung und Vertragsdurchführung.
Technische Daten: Browsertyp, Betriebssystem, Gerätedaten und andere Diagnosedaten.
Cookie- und Trackingdaten: Daten, die mittels Cookies, Web Beacons und ähnlichen Technologien erhoben werden.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Betrieb der Plattform: Vertragsdurchführung und technische Bereitstellung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse).
Kundenkommunikation: Beantwortung von Anfragen und Support (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse bzw. Vertrag).
Abrechnung: Erstellung von Rechnungen und Zahlungsabwicklung (Rechtsgrundlage: Vertrag).
Verbesserung unserer Dienste: Analyse des Nutzerverhaltens und Weiterentwicklung der Plattform (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).
Marketing: Zusendung von Informationen über unsere Dienste, sofern Sie dem zugestimmt haben (Rechtsgrundlage: Einwilligung).

Cookies und Tracking

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionalität bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Marketingzwecke zu unterstützen. Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser oder über die auf der Website angebotenen Einstellungen anpassen. Einige Funktionen der Plattform benötigen jedoch Cookies, um korrekt zu funktionieren.

Essenzielle Cookies: Für grundlegende Funktionen und Sicherheit.
Analyse-Cookies: Zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Fehlerbehebung.
Marketing-Cookies: Zur Auslieferung personalisierter Inhalte und Werbeanzeigen, sofern Sie eingewilligt haben.

Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erbringung von Diensten (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung, Analysen) oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Dienstleister verarbeiten Daten nur nach unseren Anweisungen und unter angemessenen vertraglichen Sicherheitsgarantien.

In Ausnahmefällen können wir Daten an Behörden oder Dritte weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Abwehr von Betrug oder zur Durchsetzung unserer Rechte notwendig ist.

Datenübermittlungen außerhalb des EWR

Falls Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, z. B. durch Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Speicherzwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen
Datenübertragbarkeit
Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@delvatio.sbs oder schriftlich an unsere Postanschrift.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugang, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden; Sie sollten daher vertrauliche Informationen mit Bedacht übermitteln.

Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten uns solche Daten bekannt werden, werden wir diese löschen, soweit gesetzlich möglich.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Plattform bekanntgeben oder Sie auf anderem geeigneten Wege informieren.